Hatalı Ürün İade şartları 

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.Satın aldığınız ürünler tamamen orjinaldir ve üretici firmaların garanti koşullarını taşımaktadır. Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise, yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Fotoğraf veya video gibi cihazlar yardımıyla sözkonusu tutanağı destekleyecek bilgi üretmeniz problemin çözümünda faydalı olmaktadır. Hazırlatmış olduğunuz tutanak ile birlikte ürün/ ürünlerin faturalarını da ekleyerek tutanak tarihinden7 gün içinde tarafımıza faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulmanız gerekmektedir. Talebiniz bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek ve en kısa sürede içinde sizinle iletiime geçilecektir.

İptal – Cayma Şartları 

Alcı, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen ürünün tarafımıza gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Alıcıya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Henüz tarafınıza gönderilmemiş siparişinizin iptal edilmesi için aynı gün içinde crm@cazibe.com.tr adresine mail atmanız gerekmektedir.